لماذا يتصلون بك، ترد عليهم و يُغلق الخط دون أن يقولون أي شيء؟

بالتأكيد لقد حدث لك ذلك أكثر من مرة  ترد عليهم وفجأة تنتهي المكالمة، ويغلقون المكالمة  . هذه الإتصالات المعروفة باسم نداءات الأشباح، لا داعي للذعر، لأنك لست الوحيد الذي يحدث له هذا.

ماهو الشئ المخفي وراء هذا النوع من المكالمات؟ الحقيقة هي أن الأمر منطقي أكثر مما تعتقد، ولا يوجد سبب للخوف. في الواقع يمكن أن يكون ذلك بسبب سببين. فمن ناحية، يتم ذلك بشكل جماعي، وإذا لم يكن هناك ما يكفي من الموظفين أو الموارد للتعامل مع جميع المكالمات في وقت واحد، فسيتم قطع الاتصالات تلقائيًا عند الرد.

من ناحية أخرى، يستخدم بعض مشغلي الاتصالات عن بعد هذه المكالمات الوهمية للتحقق من صحة أرقام الهواتف النشطة. بمجرد الإجابة، يتم تسجيل رقمك كرقم نشط ويمكن استخدامه لاحقًا في الحملات التسويقية.

بالطبع، كن حذرًا جدًا مع ما يسمى بـ "wangiri". هذه الكلمة اليابانية، والتي تعني حرفيًا "اتصل وأغلق الخط"، هي نوع من عمليات الاحتيال التي يقوم فيها المحتالون بإجراء مكالمات قصيرة من رقم دولي ثم إغلاق الخط قبل أن تتاح لك فرصة الرد. الهدف هنا هو أن ترى أن لديك مكالمة لم يتم الرد عليها، ومن باب الفضول أو القلق، تقرر إعادة الإتصال بالرقم ، مما يؤدي إلى فرض رسوم على حسابك.

- يتصلون بك، ويقول الروبوت goodbye أو "وداعًا" ويغلقون المكالمة

هذه تقنية أخرى تستخدم أيضًا على نطاق واسع من قبل مشغلي الاتصالات عن بعد. تتلقى مكالمة من رقم غير معروف ، وبعد بضع ثوانٍ من الصمت، تسمع صوتًا آليًا يقول كلمة "وداعًا" قبل إنهاء المكالمة.

وفي هذه الحالة يحدث نفس الشيء كما ذكرنا من قبل. Robocalls هي استراتيجية تستخدمها شركات مراكز الاتصال لإجراء مكالمات جماعية لأرقام الهواتف الموجودة في قاعدة بياناتها.

قد تتساءل لماذا يتم سماع كلمة "وداعًا" قبل أن ينهوا هذه المكالمات؟ تظل الإجابة على هذا السؤال غامضة، ولكن من المرجح أن يكون ذلك بمثابة تسجيل تلقائي يتم تشغيله بمجرد اكتشاف النظام للوقت الذي قمت فيه بالرد على المكالمة .

مع كل هذا، الشيء الوحيد الذي يمكن أن يساعدك هو  اتباع هذه النصائح: لا تتصل مرة أخرى مطلقًا . هناك أيضًا تطبيقات مصممة لتحديد وحظر المكالمات المشبوهة أو غير المرغوب فيها. يمكن لهذه التطبيقات تصفية المكالمات تلقائيًا من الأرقام المعروفة بالمكالمات الآلية أو الأنشطة الاحتيالية.