إحدى النصائح الأكثر شيوعًا لضمان أمان أجهزتنا وأعلى أداء لها هي الحفاظ على تحديثها. كقاعدة عامة، توفر تحديثات البرامج ميزات جديدة وتحسينات وإصلاحات للأخطاء، على الرغم من وجود حالات يمكن أن تسبب فيها المشكلة في بعض الأحيان.
نقرأ عن المشكلة في Android Authority، حيث يذكرون أن الخطأ يبدو أنه يؤثر على جميع هواتف Galaxy S10 وGalaxy Note 10. المشكلة المعنية خطيرة للغاية، لأنها تتسبب في تعطل الجهاز تمامًا وتمنعنا من تشغيله مرة أخرى . الحل الوحيد لتصحيح العطل هو إعادة ضبط إعدادات المصنع، مما يؤدي إلى فقدان البيانات إذا لم يكن لدينا نسخة احتياطية.
لقد ردد العديد من المستخدمين هذه المشكلة خلال الساعات الماضية في مواضيع مختلفة منشورة على Reddit. على ما يبدو، فإن الأجهزة الأكثر تأثراً هي Galaxy S10 وGalaxy Note 10، على الرغم من أنهما ليسا الوحيدين: فقد شهد بعض مستخدمي الهواتف الذكية مثل Galaxy M51 أو Galaxy A90 أيضًا نفس المشكل بعد التحديث.
سبب الخطأ غير واضح، على الرغم من أن أحد مواضيع Reddit يشير إلى تحديث تطبيق SmartThings Framework المتوفر في متجر سامسونغ. ولم يتم تحديث التطبيق منذ شهر يوليو، ووصل التحديث الجديد قبل ساعات قليلة من بدء مناقشة المشكلة.
ولم تصدر سامسونغ أي بيان في هذا الصدد أو أي حل للمستخدمين المتأثرين. وكما توقعنا، يبدو أن كل شيء يشير إلى أن الحل الوحيد هو استعادة إعدادات المصنع للجهاز من وضع الاسترداد، مما يعني أننا سنفقد بياناتنا إذا لم يكن لدينا نسخة احتياطية. سنبقى منتبهين لمعرفة ما إذا كانت سامسونغ ستصدر بيانًا حول هذه المسألة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق