كان ذلك في بداية عام 2022 عندما فاجأت سامسونغ الجميع بإعلانها عن اتفاقية مع iFixit وكررتها الشركات المصنعة الأخرى مثل غوغل لاحقًا، والتي ستحاول من خلالها تسهيل إصلاح أي جهاز محمول من نوع غالاكسي من خلال توزيع قطع غيار iFixit وأدلة لإصلاحها بنفسك من المنزل.
لقد كان المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة iFixit نفسه، كايل وينز، هو الذي ألقى اللوم بشكل مباشر ودون الكثير من المنعطفات على شركة سامسونغ ، مشيرًا إلى أن الشركة المصنعة في سيول"لم تعد تبدو مهتمة جدًا بتسهيل الإصلاحات الضخمة" لأجهزة غالاكسي الخاصة بها.
في البداية، من خلال الاتفاقية التي وقعتها غوغل وسامسونغ وغيرها من العلامات التجارية مع iFixit، ستكون الشركات مسؤولة عن بيع قطع الغيار الأكثر شيوعًا للأجهزة، وكذلك إرسال الأدلة للمستخدمين حتى يتمكنوا بأنفسهم من إصلاح الأعطال البسيطة على هواتفهم من المنزل وبطريقة أبسط، الأمر الذي من شأنه تجنب الذهاب إلى الخدمة الفنية.
لكن يبدو أن سامسونغ لم تكن مجتهدة قدر الإمكان عندما يتعلق الأمر بإرضاء العملاء والمستخدمين، أو على الأقل هذا ما يفهم على لسان كايل وينز الذي يؤكد عدم تجديد الاتفاقية منذ قطع غيار سامسونغ عن iFixit.
بالإضافة إلى ذلك، يبدو أن شركة سامسونغ كانت ستحاول منع المصلحين الصغار أو الشركات المحلية من استخدام بوابة iFixit كمورد، حيث حاولوا عند تجديد العقد فرض حد بسبع وحدات من كل قطعة غيار لكل حساب مستخدم في كل ربع.
وأخيرًا، القشة التي قصمت ظهر البعير هي أن iFixit لم تتلق قطع غيار للهواتف المتطورة الأحدث من غالاكسي S22، لذا فإن هذا التعاون في الوقت الحالي معطل "بحكم الأمر الواقع".
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق