يريد فريقغوغل تقديم مساعدة أكثر فاعلية للمستخدمين الذين يعانون من الاكتئاب والتوجه إلى محرك البحث للحصول على المساعدة.
عندما يبحث المستخدمون عن مصطلحات تتعلق بالانتحار ، تعرض غوغل في محرك البحث الخاص بها سلسلة من النصوص ذات الدلائل حتى يتمكنوا من التواصل مع المحترفين.
من ناحية ، يشجع غوغل المستخدمين على الاتصال بأشخاص موثوق بهم ومحترفين. وبعد ذلك ، يعرض عليهم سلسلة من الخيارات للتواصل معهم. على سبيل المثال ، عن طريق إرسال رسالة نصية أو الاتصال بخطوط هاتف معينة أو روابط للانتقال مباشرة إلى منصات مختلفة لتلقي المساعدة عبر الإنترنت.
والآن ، تطبق غوغل ديناميكية جديدة حتى يتمكن المستخدمون من التواصل مع المحترفين.
كما يذكر فريق غوغل ، عندما يكون الشخص في أزمة ، فقد لا يعرف كيف يعبر عن نفسه لطلب المساعدة. حتى لا تكون هذه عقبة ، ستعرض غوغل سلسلة من النصوص المحددة مسبقًا للمستخدمين لاستخدامها في بدء محادثة وطلب المساعدة.
كما يتضح من الصور أعلاه ، يتعين على المستخدم فقط اختيار أحد هذه النصوص وإرساله مباشرة من محرك البحث إلى المتخصصين أو المساعدة عبر الإنترنت. سيسمح لهم ذلك بتلقي المساعدة في أسرع وقت ممكن ، حتى عندما لا يعرفون كيف يعبرون عن شعورهم.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق