تسعى شركتا VISA و Mastercard إلى التميز في جميع الأوقات ، حتى عند إجراء المدفوعات. وهذا يعني أنه عند إجراء عملية شراء باستخدام هذه البطاقات ، يمكنك سماع صوت خاص. هل لاحظت ذلك ؟
تنفيذ هذا الصوت ، الذي لم يسمع به أحد تقريبًا ، موجود في جميع محطات الدفع حيث يقبلون هذا النوع من الخدمة.حسنًا ، نظرًا لكونك زبون ل VISA و Mastercard ، يحدث هذا في كل مكان تقريبًا في العالم وفي مليارات المؤسسات ، لكن الصوت لم يلاحظه الآلاف من العملاء.
تسميها VISA "العلامة التجارية الحسية" ، بينما بالنسبة لماستركارد فهي "علامة تجارية سليمة". في كلتا الحالتين ، نواجه صوت محدد يسمع عندما نجري معاملة باستخدام بطاقاتهم.
ومع ذلك ، لا يحدث هذا فقط في المتاجر ، لأنه يحدث أيضًا عند إجراء المعاملات الرقمية من خلال هاتفك الخلوي. فلماذا بالكاد لم يلاحظه أحد؟
وعلى الرغم من وجودنا معنا لمدة 6 سنوات تقريبًا ، فإن شعار الصوت يتطلب أجهزة بيانات متوافقة. بالإضافة إلى ذلك ، ليس من الواضح في المتاجر إضافة صوت إضافي ينطلق في كل مرة يتم فيها الدفع. ليس للعملاء ، ولكن تقريبًا لأنفسهم.
وبالتالي ، فإن الجمع بين نقص الأجهزة ونقص الحافز الاقتصادي والمنافسة هو ما يعني أن استراتيجية العلامة التجارية الأساسية مثل الشعار الصوتي لا تعمل.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق