دراسة جديدة تتوصل إلى أن 74٪ من المستخدمين ليس لديهم ثقة في إعطاء بياناتهم على الإنترنت عند الشراء

يزداد عدد المستخدمين الذين يشترون عبر الإنترنت باستخدام منصات مختلفة ، ولكن في استطلاع تم إجراؤه ، اكتشف أن حوالي 74٪ لا يثقون في تقديم بياناتهم الشخصية على الإنترنت.

أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو أن التهديدات والمعلومات المضللة تأسر المستخدمين وتجبرهم على عدم الثقة عند الشراء على منصات مختلفة ، خاصة إذا طلبوا بيانات شخصية من نفس المستخدمين.

وفقًا لـ Bayonet ، وهي منصة لمنع الاحتيال وتحسين المدفوعات الإلكترونية ، فإن حوالي 74 ٪ من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع لا يثقون في تقديم بياناتهم الشخصية ، حتى على منصات موثوقة مثل  أمازون أو  إيباي .

"النمو الذي حققته شركات التكنولوجيا المالية في السنوات الأخيرة لا يمكن إنكاره ، ومع ذلك ، لا تزال هناك العديد من التحديات التي تنتظرهم لتطوير إمكاناتهم ، أحدها هو الثقة ، التي تحفز الآخرين ، مثل أمان بياناتك الشخصية." كما يقول. خوسيه أندريس شافيز ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Bayonet.

يمكن أن تكون الثقة في تقديم بيانات معينة على الإنترنت واحدة من المشكلات الرئيسية التي تواجهها شركات التكنولوجيا المالية ، لأن ذلك سيسمح للمستخدمين بالمخاطرة بعدم التعرض للخداع وأن لا تكون مشترياتهم آمنة.

بهذا المعنى ، من خلال امتلاك إمكانية الشراء عبر الإنترنت ، يحتاج المستخدمون فقط إلى هاتف ذكي واتصال بالإنترنت لزيارة بوابة أو منصة لمشاهدة عرض والحصول على ما يبحثون عنه.

على الرغم من أن تغلغل المنتجات والخدمات المالية قد تقدم بسرعة فائقة ، إلا أن التهديدات جعلت من اكتساب ثقة مستخدميها ، خاصة على مستوى الهندسة والتطور ، تحديًا معقدًا للشركات.

بهذه الطريقة ، وفقًا لدراسة المبيعات عبر الإنترنت لعام 2021 التي أعدتها AMVO ، يؤكد 80٪ من الأشخاص الذين لا يشترون عبر الإنترنت أنهم لن يخاطروا بوقوعهم ضحايا للاحتيال ، لذلك فإن 74٪ لا يثقون في إعطاء بياناتهم الشخصية .

تشير هذه الدراسة نفسها إلى أن 81٪ من الأشخاص الذين لا يشترون عبر الإنترنت سيفكرون في هذا الخيار فقط إذا كان لدى الشركة استراتيجية أمان لتجنب الاحتيال المحتمل عليهم.