تعال أشرح لك خطوة بخطوة ما الذي حدث لفيسبوك يوم أمس من انقطاع في الخدمة .. فيسبوك و إنستغرام و واتساب تم مسحها من الإنترنت !

توقف فيسبوك و إنستغرام و واتساب عن العمل بسبب حدوث عطل. لكن ما هو السبب الحقيقي وراء هذه المشاكل ؟

كانت الساعة الرابعة بعد ظهر يوم 4 أكتوبر ، وكان المليارات من الأشخاص حول العالم يستخدمون  واتساب و  إنستغرام  و فيسبوك بشكل طبيعي. ولكن ، من لحظة إلى أخرى ، توقفت الرسائل عن الوصول ، وتوقف تحميل القصص ، وأصبح الوصول إلى المنشورات غير ممكن:  فيسبوك  وجميع خدماته تعطلت.

العطل كان من أخطر السقوط الذي عانت منه  شركة فيسبوك في السنوات الأخيرة. ليس فقط بسبب مدته ، حوالي ست ساعات منذ الإبلاغ عن المشاكل الأولى ؛ ولكن أيضًا ، لأن  العطل أثر على كل من المستخدمين والشركات والمهنيين الذين يحتاجون إلى خدمات  فيسبوك للعمل بشكل طبيعي. حتى موظفي  فيسبوك لم يتمكنوا من استخدام أدواته الداخلية.

 لم يكن ذلك أيضًا خبرًا جيدًا لمارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي للشركة ، الذي رأى بنفسه كيف انخفضت أسهم  فيسبوك بنسبة 5 ٪ ،  ما جعلت يخسر 7 مليارات دولار في بضع ساعات.

ولكن ما الذي كان وراء أكبر انهيار لفيسبوك منذ سنوات ؟ أرادت كل من الشركة نفسها وخبراء آخرين في هذا المجال شرح المشاكل التي كانت سبب فشل خدمات الشركة.

- فيسبوك و إنستغرام و واتساب "تم محوها" من الإنترنت

في منشور على مدونته الهندسية الرسمية ، يوضح  فيسبوك أنه نظرًا لأن المشكلات أثرت أيضًا على أدواته وخدماته الداخلية ، فقد كان من الصعب العثور على الأخطاء وإصلاحها نظرًا لأن أنظمته قد تأثرت أيضًا.

يقول فيسبوك : "لقد أثر السبب الكامن وراء هذا الانقطاع أيضًا على العديد من الأدوات والأنظمة الداخلية التي نستخدمها في عملياتنا اليومية ، مما يعقد محاولاتنا لتشخيص المشكلة وحلها بسرعة."

بعد عدة ساعات من العمل ، تمكن مهندسو الشركة من تحديد الخطأ. على ما يبدو ، كان السبب مرتبطًا بتغيير التكوين الذي تم إجراؤه في أجهزة التوجيه الرئيسية المسؤولة عن تنسيق حركة مرور الشبكة بين مراكز البيانات.

عندما تم إجراء تغيير في التكوين ، انقطع الاتصال بين مراكز البيانات ، مما جعلها غير قادرة على التواصل مع بعضها البعض ، مما تسبب في توقف كامل لخدمات  فيسبوك .

يذهب  Cloudflare خطوة أخرى إلى الأمام ، وعلى مدونتها يشرحون بطريقة أكثر تقنية ما كان عليه الانهيار الذي عانى منه  فيسبوك وخدماته بالأمس.

يشيرون إلى أنه في حوالي الساعة 5 مساءً من يوم 4 أكتوبر ، تم محو عناوين IP الخاصة بفيسبوك وبقية منصاته بشكل أساسي من الإنترنت. أوقفت الشركة "الإعلان" عن المسارات إلى بادئات DNS الخاصة بها ، ونتيجة لذلك ، لم تتمكن أنظمة تحليل DNS من الاستجابة لطلبات الوصول إلى  روابط خدمات الفيسبوك  .

بمعنى آخر ، عند إدخال عنوان مثل "https://facebook.com" في  المتصفح ، لم تتمكن خدمة تحليل DNS المسؤولة عن ترجمة هذا العنوان إلى عنوان IP المقابل لإنشاء الاتصال والوصول إلى المحتوى.

"تم إزالة الطرق ، وخوادم DNS الخاصة بـفيسبوك و أصبحت غير متصلة بالإنترنت ... مع عمليات الإزالة هذه ، تم فصل فيسبوك ومواقعه فعليًا عن الإنترنت."

بعد ساعات من العمل ، تمكنت الشركة من إصلاح المشكلات واستعادة الخدمات. ويؤكدون أنه خلال هذا الانهيار ، لم تكن البيانات الخاصة للمستخدمين في خطر ، ونفى أن يكون هناك هجوم وراء الأعطال التي حدثت في خوادمهم.

حاليًا ، تعمل واتساب و فيسبوك و إنستغرام وباقي خدمات ومنصات  فيسبوك بشكل طبيعي.