خدمة العملاء هي إحدى النقاط الرئيسية التي تحظى باهتمام الشركات ، بغض النظر عن حجمها. يمكن أن يكون تقديم خدمة جيدة للمستخدمين نقطة تمايز مهمة جدًا. وبهذا المعنى ، ولجعل الأمر أكثر وأكثر فورية ، تم أيضًا إنشاء برامج الروبوت والمحادثات المباشرة. لذلك ، نريد أن نقدم لك بديلاً رائعًا يمكنك من خلاله إدراج عنصر واجهة مستخدم من مربع الدردشة المتصل بخدمات المراسلة المختلفة.
نحن نعيش في عصر الفورية وهذا يعني أننا كعملاء نريد الحلول والإجابات بنفس الطريقة. وقد أدى ذلك إلى استخدام روبوتات المحادثة وكذلك خدمة العملاء من خلال تطبيقات مثل واتساب . ومع ذلك ، من الضروري أن يتمكن المستخدمون من التواصل معك من نقاط مختلفة وهنا يأتي دور FreeChat. إذا كان المستخدم يريد معلومات أو دعمًا وانتقل إلى موقع الويب الخاص بك أولاً ، فيمكنك توصيل أداة الدردشة بتطبيقات المراسلة الخاصة بك.
بهذه الطريقة ، ستتمكن من تلقي أسئلة أو طلبات المساعدة من موقع الويب الخاص بك وسوف ينتقلون مباشرة إلى واتساب . هذه الأداة ممتعة للغاية لأنه ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأي شخص الحصول عليها في غضون 3 خطوات.
أول شيء يجب القيام به هو إنشاء حساب حيث ستتم إدارة الأداة بعد إنشائها ونشرها. بعد ذلك ، تتمثل أولى الخطوات الثلاث في تحديد خدمة من خدمات المراسلة المتصلة بالأداة. في هذه المرحلة ، لدينا العديد من الخيارات: WhatsApp و Instagram و Line و Snapchat و Messenger والمزيد...
إذا اخترت واتساب ، فسيتعين عليك تحديد رقم الهاتف المرتبط من أجل إجراء الاتصال بالخدمة. ستكون الخطوة الثانية هي تخصيص مظهر واجهة الدردشة ، لذلك يمكنك تحميل شعار شركتك وكتابة رسالة لاستقبال المستخدمين.
الرابط : FreeChat
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق