في بعض المرات قد تتعطل بيانات الهاتف ونجد بعض المشاكل في تشغيلها أو إستعمالها بشكل عادي ويكون ذلك بسبب بعض المشاكل في النظام أو حتى في التطبيقات وإليك بعض هذه المشاكل والحلول الخاصة بها .
أولا اختيار نوع الشبكة المناسب
قد تكون قمت باختيار نوع شبكة معين مثل 4G وعندما تنتقل لمنطقة أخرى قد لا تحتوي على تغطية لهذا النوع من الشبكة ولحل هذه المشكلة تقوم باختيار الشبكة التلقائية 2G/3G/4G auto ليتم اختيار افضل شبكة مناسبة في المنطقة التي توجد بها
ثانيا إعادة ضبط نقاط الوصول APN
نقاط الوصول هي عبارة عن العنوان الذي من خلاله تستطيع الشريحة الاتصال بالبيانات الخلوية وعند حدوث تعديل في نقاط الوصول قد يؤدي إلى إيقاف خدمة الإنترنت وقد لا تجد أي نقطة وصول مسجلة عند الدخول الى خيار نقاط الوصول Access point من اعدادات الشبكة أو SIM Settings ولحل تلك المشكلة كل ما عليك فعله هو إعادة ضبط نقاط الوصول بالضغط على Reset to Default
ثالثا مشكلة في شريحة الاتصال
بنزع بطاقة SIM وإعادة تركيبها من جديد ولا داعي لشرح ذلك و كما ننصحك أيضا تجربة بطاقة SIM أخرى أو حتى تجربة بعض الخدع الصغيرة مثل تفعيل وضع الطيران لدقيقة ثم إيقافه وان لم تعمل البيانات قم باطفاء الهاتف ثم أعد تشغيله .
رابعاً مسح ذاكرة الكاش Cache
قد تحدث أخطاء في ذاكرة التخزين المؤقت مما قد يسبب مشاكل مثل توقف بيانات الهاتف عن العمل لإصلاح هذه المشكلة ستحتاج الى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عبر وضع الـ Recovery ويمكنك معرفة طريقة الدخول إليه حسب نوع الهاتف من الرابط أسفل التدوينة .
وبعد الدخول لوضع الريكفري Recovery قم بالتنقل باستخدام أزرار رفع وخفض الصوت وقف على Wipe Cache partition ثم اضغط على زر الباور للتنفيذ ثم قم بعمل Reboot للهاتف.
طريقة الدخول لوضع الريكفري Recovery
وبعد تجربة تلك الحلول سوف تعمل معك البيانات وان لم تحل المشكلة يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالشركة التي تستخدم شريحتها وتأكد من عدم وجود مشكلة على الشريحة واطلب منهم عمل تنشيط لخدمة الإنترنت.
من طرف \ البهي
أولا اختيار نوع الشبكة المناسبقد تكون قمت باختيار نوع شبكة معين مثل 4G وعندما تنتقل لمنطقة أخرى قد لا تحتوي على تغطية لهذا النوع من الشبكة ولحل هذه المشكلة تقوم باختيار الشبكة التلقائية 2G/3G/4G auto ليتم اختيار افضل شبكة مناسبة في المنطقة التي توجد بها
نقاط الوصول هي عبارة عن العنوان الذي من خلاله تستطيع الشريحة الاتصال بالبيانات الخلوية وعند حدوث تعديل في نقاط الوصول قد يؤدي إلى إيقاف خدمة الإنترنت وقد لا تجد أي نقطة وصول مسجلة عند الدخول الى خيار نقاط الوصول Access point من اعدادات الشبكة أو SIM Settings ولحل تلك المشكلة كل ما عليك فعله هو إعادة ضبط نقاط الوصول بالضغط على Reset to Default
بنزع بطاقة SIM وإعادة تركيبها من جديد ولا داعي لشرح ذلك و كما ننصحك أيضا تجربة بطاقة SIM أخرى أو حتى تجربة بعض الخدع الصغيرة مثل تفعيل وضع الطيران لدقيقة ثم إيقافه وان لم تعمل البيانات قم باطفاء الهاتف ثم أعد تشغيله .
قد تحدث أخطاء في ذاكرة التخزين المؤقت مما قد يسبب مشاكل مثل توقف بيانات الهاتف عن العمل لإصلاح هذه المشكلة ستحتاج الى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عبر وضع الـ Recovery ويمكنك معرفة طريقة الدخول إليه حسب نوع الهاتف من الرابط أسفل التدوينة .
وبعد الدخول لوضع الريكفري Recovery قم بالتنقل باستخدام أزرار رفع وخفض الصوت وقف على Wipe Cache partition ثم اضغط على زر الباور للتنفيذ ثم قم بعمل Reboot للهاتف.
طريقة الدخول لوضع الريكفري Recovery
وبعد تجربة تلك الحلول سوف تعمل معك البيانات وان لم تحل المشكلة يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالشركة التي تستخدم شريحتها وتأكد من عدم وجود مشكلة على الشريحة واطلب منهم عمل تنشيط لخدمة الإنترنت.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق