كانت علاقة فيسبوك مع روبوتات الدردشة مضطربة قليلا. في حين أن هذه الروبوتات تزدهر على العديد من المنصات الأخرى، لكن مع فيسبوك، لم تتمكن العلاقة من تحقيق الكثير من النجاح. والآن الشركة بصدد إطلاق قسم جديد إسمه Discover سوف يتيح للناس اكتشاف روبوتات جديدة للتفاعل معها.
أعلنت الشركة لأول مرة عن هذه الميزة الجديدة في مؤتمر F8 و يقال أنه بمجرد فتح القسم حتى، سوف تكون قادرا على رؤية عدد كبير من الروبوتات الجديدة مقسمة عبر فئات مختلفة، من بينها روبوتات برعاية فيسبوك.
بالتأكيد لدى الروبوتات إمكانات كبيرة ولكن في كثير من الحالات، يبدو أنها تفتقر إلى الذكاء. أعني أنها ستكون جيدة ومفيدة لإدارة عملك من خلال فيسبوك ماسنجر، ومع ذلك، عندما تسير الأمور إلى معالجة أشياء أكثر تعقيدا، فإن ذلك ليس سهلا كما يبدو. فحتى البشر في بعض الأحيان لديهم صعوبة في حل استفسارات العملاء عبر الدردشة، لذلك من المرجح أن روبوتات الدردشة سوف تواجه نفس المشكل وأكثر.
الهدف من هذه الفكرة كلها هي جعل تجربة التسوق، أو الاستفادة من الخدمات أسهل. أسهل من الذهاب إلى موقع ويب، أو تطبيق للحصول على نفس النتائج. في آخر مرة، فشلت فيسبوك في مهمتها. دعونا نأمل أن تكون الروبوتات المتوفرة من خلال قسم Discover قادرة على أداء مهامها أفضل هذه المرة.
بالتأكيد لدى الروبوتات إمكانات كبيرة ولكن في كثير من الحالات، يبدو أنها تفتقر إلى الذكاء. أعني أنها ستكون جيدة ومفيدة لإدارة عملك من خلال فيسبوك ماسنجر، ومع ذلك، عندما تسير الأمور إلى معالجة أشياء أكثر تعقيدا، فإن ذلك ليس سهلا كما يبدو. فحتى البشر في بعض الأحيان لديهم صعوبة في حل استفسارات العملاء عبر الدردشة، لذلك من المرجح أن روبوتات الدردشة سوف تواجه نفس المشكل وأكثر.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق